Datenschutz

TI SENTO erhebt über seine Website(s), Anwendung(en), Sonderangebote, Sparprogramme und andere Dienstleistungen Informationen über Sie und/oder personenbezogene Daten (nachstehend "personenbezogene Daten" genannt). TI SENTO verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.

TI SENTO ist es wichtig, dass unsere Dienstleistungen transparent, persönlich und zuverlässig sind. Daher ist es uns wichtig, dass Sie genau wissen, welche personenbezogenen Daten TI SENTO erhebt und für welche Zwecke wir diese personenbezogenen Daten verwenden. Diese Datenschutzerklärung (im Folgenden "Datenschutzerklärung" genannt) zeigt auf, wie wir alle personenbezogenen Daten, die TI SENTO von Ihnen erhebt oder die uns zur Verfügung gestellt werden, verarbeiten. In dieser Datenschutzerklärung von TI SENTO erläutern wir unsere Ansichten und Praktiken in Bezug auf Ihre persönlichen Daten und wie wir diese behandeln werden. Personenbezogene Daten werden mit der gebotenen Sorgfalt und in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung erhoben, verwendet und gelöscht. Daher wird die Verarbeitung personenbezogener Daten - in Übereinstimmung mit dem niederländischen Datenschutzgesetz - der niederländischen Datenschutzbehörde in Den Haag gemeldet.

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit geändert werden, wenn dies aufgrund neuer Entwicklungen erforderlich ist. Die aktuellste Datenschutzerklärung kann jederzeit unter www.tisento-milano.de abgerufen werden.

Fragen

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben, können Sie diese an uns richten:
TI SENTO - Milano B.V.
Customer Care
Lemelerbergweg 42
1101 AM Amsterdam
oder über wecare@tisento-milano.com

Wer ist TI SENTO?

Im rechtlichen Sinne ist TI SENTO - Milano B.V. der Verantwortliche für die Verarbeitung aller personenbezogenen Daten, die über ihre Website(s), Sonderangebote, Sparprogramme und andere Dienstleistungen erhoben werden.

TI SENTO bezieht sich auf:
TI SENTO - Milano B.V.
Lemelerbergweg 42
1101 AM Amsterdam
Niederländische Handelskammer Registrierungsnummer: 69047715

Für welche Zwecke sammelt und verarbeitet TI SENTO personenbezogene Daten?

1. Bearbeitung von Bestellungen von Produkten und Dienstleistungen aus den Webshops und Erstellung und Bearbeitung eines TI SENTO Kontos.

TI SENTO speichert personenbezogene Daten beim Besuch der TI SENTO - Milano-Websites und anderer Dienste, bei der Rücksendung von Produkten und bei der Erstellung und Bearbeitung eines TI SENTO - Milano-Kontos.

Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind und Produkte oder Dienstleistungen bestellen möchten, benötigen Sie die Erlaubnis Ihrer Eltern oder Ihres gesetzlichen Vertreters.

Persönliche Daten, die bei Produktbestellungen und Dienstleistungen in den Webshops erhoben werden, werden gemäß der Vereinbarung verarbeitet. Das Anlegen und Führen Ihres TI SENTO - Milano Kontos basiert auf einer Einwilligung, die jederzeit widerrufen werden kann.

2. Versand von aktuellen Angeboten, Nachrichten und Sonderangeboten per Post und E-Mail.

Wenn Sie Ihre Zustimmung gegeben haben, wird Ihre E-Mail-Adresse verwendet, um Ihnen Newsletter mit aktuellen Angeboten, spezifischen Sonderangeboten und Informationen über - zum Beispiel - (neue) Produkte und Dienstleistungen zu senden.

TI SENTO kann Ihnen auch Angebote, spezifische Sonderangebote und Informationen über (neue) Produkte und Dienstleistungen auf dem Postweg zusenden. Sie können diesen Service über den Kundendienst von TI SENTO abbestellen (siehe oben in dieser Datenschutzerklärung) oder die in den E-Mails, die Sie erhalten, enthaltene Option zur Abbestellung nutzen.

3. Analysen zur Prozessverbesserung, Produkt- und Dienstleistungsentwicklung und Marktforschung.

TI SENTO ist bestrebt, Websites und Dienstleistungen von höchster Qualität anzubieten und das Angebot so weit wie möglich auf die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden und Besucher abzustimmen. Für die Prozessverbesserung und die Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen ist es für TI SENTO erforderlich, statistische Untersuchungen durchzuführen, damit TI SENTO Optimierungen vornehmen kann. TI SENTO kann Kundeninformationen für diese statistischen Untersuchungen verwenden. Die Forschungsergebnisse werden nur in aggregierter Form mitgeteilt, d.h. die Ergebnisse werden in einer Form mitgeteilt, die es unmöglich macht, die Identität der einzelnen Kunden zu ermitteln.

Zu Marktforschungszwecken analysieren wir Ihr Verhalten auf unseren Kampagnen und Websites, was uns hilft, unsere Websites und Angebote auf der Grundlage Ihrer persönlichen Präferenzen besser zu gestalten und zu verbessern. Wir können automatisierte Datenverarbeitung verwenden, um einige Ihrer persönlichen Aspekte zu analysieren, unter anderem mit dem Ziel, persönliche Vorlieben, Interessen und Verhaltensweisen vorherzusagen. Zu diesem Zweck verwenden wir unter anderem Cookie-Daten und Kontodaten (und, mit Ihrer Zustimmung, Daten von Drittanbietern).

Beispiele für die Arten von Daten, die wir in diesem Zusammenhang verwenden:

• Zuletzt gekaufte Artikel
• Aufgerufene Seiten auf unseren Websites
• Bestellungen von Artikeln auf unseren Produktübersichtsseiten
• Geburtstagsrabatte
• Anzeigen von Artikeln, die Sie angesehen haben

Wir analysieren die Wirksamkeit unserer Kampagnen auf der Grundlage Ihres Verhaltens. Daher betrachten wir Ihre (erneute) Aktion. Die Verarbeitung personenbezogener Daten zu diesem Zweck ist erforderlich, um berechtigte Interessen zu verfolgen und Ihnen den bestmöglichen Service und das beste Kundenerlebnis zu bieten.

4. Unterstützung von Online-Marketing-Kommunikation und -Kampagnen

TI SENTO freut sich, mit Kunden und Website-Besuchern über das Internet, per E-Mail und über (unsere eigenen) Social-Media-Kanäle über seine Organisation, Produkte und Dienstleistungen zu kommunizieren. Unser Ziel ist es, nützliche und relevante Informationen anzubieten und/oder Fragen zu beantworten. Zu diesem Zweck nutzt TI SENTO aktiv das Internet und die Kanäle der sozialen Medien, wie Facebook, Instagram und Blogs. TI SENTO verfolgt und beteiligt sich an den Diskussionen auf diesen Kanälen und beantwortet relevante individuelle Fragen. TI SENTO behält sich ausdrücklich das Recht vor, nicht auf jede Frage oder jeden Kommentar zu antworten. Aus unseren Antworten können keinerlei Rechte abgeleitet werden, weder inhaltlich noch anderweitig.

TI SENTO nutzt auch den von Besuchern oder Kunden gestatteten Zugang zu sozialen Medien, wie Facebook. Infolgedessen hat TI SENTO Zugriff auf (einen Teil) Ihrer Daten in sozialen Medien. Um Ihnen beim Besuch von Social-Media-Plattformen (z. B. Facebook), Suchmaschinen (z. B. Google) oder anderen Websites personalisierte Werbung anzeigen zu können, können wir Ihre E-Mail-Adresse oder andere identifizierende Daten verwenden, um diese mit Daten aus diesen sozialen Medien oder Suchmaschinen abzugleichen. Dies geschieht immer in einer verschlüsselten Form. Falls Sie mit dieser Form der Werbung nicht einverstanden sind, können Sie sich abmelden, indem Sie eine Anfrage an wecare@tisento-milano.com senden.

Wenn Sie mit uns über unsere Social-Media-Seiten kommunizieren (z. B. wenn Sie einen Kommentar abgeben, uns folgen oder auf die Schaltfläche "Gefällt mir" klicken), können wir möglicherweise personenbezogene Daten über Sie einsehen. Diese Datenschutzerklärung gilt daher für die personenbezogenen Daten, die TI SENTO verarbeitet. Wenn Sie sich dafür entscheiden, die TI SENTO - Milano-Webseiten oder andere TI SENTO - Milano-Dienste (einschließlich Online-Dienste) über soziale Medien zu teilen, können Ihre personenbezogenen Daten (wie z. B. Ihr Name und die Tatsache, dass Sie sich für unsere Produkte und Dienste interessieren) auch für alle Besucher Ihrer persönlichen Seiten in sozialen Medien sichtbar sein. Für die Nutzung dieser Seiten gelten die Bedingungen und Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Social-Media-Seiten.

5. Bearbeitung von Beschwerden und Beantwortung von Informationsanfragen.

Wenn Sie sich mit dem Kundendienst von TI SENTO in Verbindung setzen, weil Sie Fragen oder Beschwerden zu den Dienstleistungen von TI SENTO haben, speichern wir Ihre Kontaktinformationen und Ihre Frage oder Beschwerde. TI SENTO kann Sie um die Angabe personenbezogener Daten bitten, wenn wir dies für die Beantwortung Ihrer Frage oder die Bearbeitung Ihrer Beschwerde für erforderlich halten. Die zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden zur Beantwortung der Frage oder zur Bearbeitung der Beschwerde verwendet.

Die personenbezogenen Daten, die zu diesem Zweck verarbeitet werden können, werden verarbeitet, weil Sie Produkte bestellt oder Dienstleistungen in Anspruch genommen haben oder dies beabsichtigen. Daher ist die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich, um berechtigte Interessen zu verfolgen und Ihnen den bestmöglichen Service und das beste Kundenerlebnis zu bieten.

6. Verhinderung, Aufdeckung und Anfechtung von Betrug

Zur Verhinderung, Aufdeckung und Anfechtung von Betrug können wir personenbezogene Daten erheben, die mit möglichen betrügerischen Handlungen in Zusammenhang stehen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten zu diesem Zweck ist erforderlich, um die berechtigten Interessen der Verhinderung, Aufdeckung und Anfechtung von Betrug zu verfolgen.

Welche Drittparteien haben Zugang zu Ihren Daten?

TI SENTO zieht bei der Erbringung seiner Dienstleistungen Dritte hinzu. Personenbezogene Daten werden Dritten nur dann zur Verfügung gestellt, wenn dies für die Ausführung der entsprechenden Arbeiten durch den Dritten erforderlich ist.

Dabei kann es sich um Dritte handeln, die TI SENTO für die Durchführung von Marketingaktivitäten (z. B. Druckereien oder E-Mail- und Postdienstleister), für Produkte und Dienstleistungen, bei denen TI SENTO als Vermittler auftritt, für IT-Dienstleistungen (IT-Service-Provider) und für den Kundendienst in Anspruch nimmt.

Soweit diese Dritten personenbezogene Daten im Rahmen der Erbringung entsprechender Dienstleistungen verarbeiten, werden die personenbezogenen Daten von diesen Dritten als Datenverarbeiter für TI SENTO verarbeitet. TI SENTO hat die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen (u.a. einen Datenverarbeitungsvertrag) getroffen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten ausschließlich zu den oben beschriebenen Zwecken verarbeitet werden.

Nur wenn TI SENTO gesetzlich dazu verpflichtet ist, werden personenbezogene Daten an Aufsichtsbehörden, Steuerbehörden und Ermittlungsbehörden weitergegeben. Personenbezogene Daten werden daher auch an Empfänger in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums weitergeleitet. In diesen Fällen ergreift TI SENTO alle vernünftigerweise erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten so gut wie möglich geschützt werden. Wenn Sie wissen möchten, welche Maßnahmen wir zum Schutz Ihrer Daten ergreifen, können Sie sich an den Kundendienst von TI SENTO wenden.

Sicherheit persönlicher Daten

Der Schutz personenbezogener Daten hat für TI SENTO höchste Priorität. TI SENTO hat daher angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust oder jede Form der unrechtmäßigen Verarbeitung zu schützen.

Nachstehend finden Sie Beispiele für unsere Sicherheitsmaßnahmen:

Wir sorgen dafür, dass Sie während Ihres Bestellvorgangs und beim Versenden von Daten über Kontaktformulare eine gesicherte (SSL) Verbindung nutzen können.
Wir sorgen dafür, dass Ihr Konto gesichert ist und dass sich niemand anderes anmelden kann, um an Ihre Daten zu gelangen. Zum Beispiel wird Ihr Passwort verschlüsselt und sicher gespeichert.
Wir aktualisieren die von uns verwendeten Technologien und Softwares ständig auf die neuesten Versionen.
Wir setzen Systeme ein, die miteinander kommunizieren. Wir sorgen dafür, dass das Senden und Empfangen von Daten zwischen den Systemen sicher und kontrolliert erfolgt.
Wir schützen unsere Systeme gegen Malware, Viren, Kryptoware und Hacking-Software.
Nur die Mitarbeiter von TI SENTO, die den Zugang zu Ihren Daten benötigen, um ihre Arbeit ausführen zu können, können auf Ihre Daten zugreifen.
Dritte, die Zugang zu Ihren Daten benötigen, sind zu strengen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen verpflichtet, und ihre Mitarbeiter sind zur Geheimhaltung der Daten angehalten.

Wie lange werden Ihre personenbezogenen Daten gespeichert?

Ihre persönlichen Daten werden so lange gespeichert, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist, und in Übereinstimmung mit dieser Erklärung zum Datenschutz. Ihre personenbezogenen Daten werden nach ihrer Verwendung gelöscht oder anonymisiert.

TI SENTO und Websites Dritter

Auf den Websites von TI SENTO finden Sie Links zu anderen Websites. TI SENTO ist nicht verantwortlich für den Umgang dieser Parteien mit personenbezogenen Daten. Für weitere Informationen können Sie die Datenschutzerklärungen dieser spezifischen Websites Dritter lesen.

Cookies und ähnliche Technologien, die wir verwenden

TI SENTO verwendet funktionale, analytische und Tracking-Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die im Browser Ihres Computers, Tablets oder Smartphones gespeichert wird, wenn Sie unsere Websites zum ersten Mal besuchen. TI SENTO verwendet Cookies mit einer rein technischen Funktion. Diese sorgen dafür, dass die Website funktioniert und z.B. Ihre Präferenzen gespeichert werden. Neben diesen funktionalen Cookies setzen wir Cookies ein, die Ihr Surfverhalten verfolgen, um Ihnen personalisierte Inhalte und Werbung anbieten zu können. Bei Ihrem ersten Besuch haben wir Sie über diese Cookies informiert und Sie um Ihr Einverständnis gebeten, diese Art von Cookies zu setzen. Sie können Ihre Zustimmung widerrufen, indem Sie die Cookies löschen und Ihren Internetbrowser entsprechend konfigurieren.

Weitere Informationen darüber, wie wir Cookies verwenden, wie Sie Ihre Einstellungen ändern und wie Sie Cookies löschen können, finden Sie in unserer Cookie-Erklärung.

Anzeigen, Ändern oder Löschen von Daten

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu berichtigen oder zu löschen. Außerdem haben Sie das Recht, Ihre Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten bei TI SENTO zu widerrufen. Darüber hinaus können Sie einen Antrag auf Datenübertragbarkeit für die Daten stellen, die wir mit Ihrer Zustimmung verwenden, oder um die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns einzuschränken.

Sie können einen Antrag auf Einsichtnahme, Berichtigung, Löschung oder Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an care@tisento-milano.com. richten, den Widerruf Ihrer Einwilligung verlangen oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.

Um sicherzustellen, dass eine Anfrage von Ihnen initiiert wurde, bitten wir Sie, sich zu identifizieren. Wir werden Ihnen dann so schnell wie möglich antworten, spätestens jedoch vier Wochen nach Eingang Ihrer Anfrage.