Versand & Rücksendungen

Bevor jede Bestellung unser Atelier verlässt, wird sie mit Liebe und Sorgfalt als Geschenk verpackt.

Je nach Bestellwert und Zielort Ihrer Bestellung kann der Versand kostenlos sein.

• Kostenloser Versand für Bestellungen ab 50 € in die Niederlande, nach Belgien, Luxemburg und Deutschland.
• Kostenloser Versand für Bestellungen über 100 € in andere Länder innerhalb der Europäischen Union.
• Kostenloser Versand für Bestellungen über 100 € außerhalb der Europäischen Union. Für Bestellungen, die unter diesem Betrag liegen, betragen die Versandkosten standardmäßig 15 €.

Weitere Informationen finden Sie unter Versandkosten. 

Lieferbedingungen
Alle Bestellungen aus Deutschland erhalten Sie innerhalb von 2 bis 5 Werktagen.

Verkaufszeitraum
Unser Schmuck für sale ist in einem luxuriösen Seidenbeutel verpackt.

Rücksendungen
Kostenlose Rücksendung aus Deutschland und den Niederlanden. Rücksendungen aus anderen Ländern müssen vom Kunden bezahlt werden.

Wie qualifizieren Sie sich für kostenlose Rücksendungen?
Sie können Ihre Online-Einkäufe, mit Ausnahme von (digitalen) Geschenkkarten, bei TI SENTO innerhalb von 30 Tagen aus den Niederlanden und Deutschland kostenlos an uns zurücksenden.

Das Produkt muss im Originalzustand (ungetragen und mit noch angebrachtem Produktetikett) in der Originalverpackung (wenn möglich) an uns zurückgesendet werden.

Bitte senden Sie Rücksendungen mit dem Original-Rücksendeformular zurück, das Ihrer Bestellung beiliegt.

Sollten Sie das Original-Rücksendeformular nicht mehr besitzen, kein Problem!

Hier können Sie das Rücksendeformular noch einmal herunterladen.

Sie leben in Deutschland und möchten die kostenlose Rücksendeoption nutzen? Folgen Sie einfach unserer Anleitung:

1. Registrieren Sie Ihr Retourenpaket über unser Retourenportal.

2. Nachdem Ihr Paket über den Link registriert wurde, erhalten Sie ein Versandetikett mit Barcode. Kleben Sie diese auf Ihr Rücksendepaket.

3. Bringen Sie das Retourenpaket zum nächstgelegenen DPD Paketshop. Sie erhalten nach Abgabe Ihrer Retoure einen Versandnachweis des gewählten DPD Paketshops mit Track & Trace Code. Wir empfehlen Ihnen, diesen Versandnachweis aufzubewahren, bis Ihre Rücksendung bei TI SENTO eingegangen und bearbeitet wurde. TI SENTO haftet nicht für den Verlust (oder die Beschädigung) Ihres Pakets.

4. Nachdem wir Ihre Rücksendung in gutem Zustand erhalten haben, werden wir Ihre Rücksendung spätestens innerhalb von 14 Tagen bearbeiten.

5. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, den Rücksendebetrag finden Sie in der Rückerstattungsbestätigung. Wir erstatten Ihnen die Art und Weise, wie Sie die ursprüngliche Bestellung aufgegeben haben.